DUS Excellence Awards 2025: Service-Champions am Düsseldorfer Flughafen ausgezeichnet

_{Alle Preisträger. Foto: Flughafen Düsseldorf / Frederic Scheidemann}

Herausragender Kundenservice am größten Flughafen Nordrhein-Westfalens

Am Flughafen Düsseldorf, dem größten Airport Nordrhein-Westfalens, wurde jetzt der DUS Excellence Award 2025 verliehen. Diese prestigeträchtige Auszeichnung würdigt jedes Jahr herausragende Leistungen im Bereich Kundenservice und Qualität in den zahlreichen Shops und Restaurants des Flughafens. Insgesamt wurden Preisgelder in Höhe von 18.000 Euro vergeben, die an sechs engagierte Teams gingen.

Wie die Gewinner ermittelt wurden

Die Basis der Bewertung bildete ein mehrwöchiges Mystery Shopping, das von einem unabhängigen Marktforschungsunternehmen durchgeführt wurde. Dabei überzeugten alle getesteten Geschäfte mit hervorragenden Leistungen – ein Durchschnitt von 87 von 100 möglichen Punkten spricht für die hohe Qualität am Airport Düsseldorf. Besonders stark war die Bewertung der Speisenqualität mit einem Spitzenwert von 98 Punkten.

Die Gewinnerteams der DUS Excellence Awards 2025

Kategorie „Retail & Services“

Kategorie „Food & Beverage“

Die Gewinnerteams feierten ihre Auszeichnung im Rahmen einer festlichen Veranstaltung in der Düsseldorfer Cocktailbar Au Quai. Der Flughafenchef Lars Redeligx bedankte sich bei allen Teilnehmenden: „Mit Ihrer Leidenschaft und Professionalität tragen Sie maßgeblich zum Erfolg des Flughafens bei.“

Düsseldorf Airport: Mehr als nur ein Verkehrsknotenpunkt

Der Düsseldorfer Airport liegt in einer der wirtschaftlich stärksten Regionen Europas. Innerhalb eines 100-Kilometer-Radius leben rund 18 Millionen Menschen – ein enormes Einzugsgebiet. Neben seiner Rolle als Gateway für Reisen weltweit ist der Flughafen auch eine bedeutende Arbeitsstätte für Düsseldorf und Umgebung. Für Reisende bietet der Airport dank seiner modernen Infrastruktur ein besonderes Erlebnis zwischen Fliegen, Shoppen und Genießen.

Das hat auch einen Award verdient: Bequem übernachten & stressfrei parken am Flughafen Düsseldorf ✈️

Wer früh am Morgen fliegt oder entspannt in den Urlaub starten möchte, kann auf attraktive Park-Sleep-Fly-Angebote zurückgreifen. Diese Kombination aus Hotelübernachtung, Frühstück und sicherem Parkplatz am oder in der Nähe des Flughafens ist ideal, um die Reise stressfrei zu beginnen.

Empfohlene Hotels am Flughafen Düsseldorf

• Maritim Hotel Düsseldorf – Direkt am Terminal, 5 Minuten zu Fuß erreichbar. Perfekt für Komfortliebhaber mit Spa, Fitnessbereich und Tiefgarage mit E-Ladestationen.
• Holiday Inn Express Düsseldorf City Nord – Mit Frühstück inklusive, sicherem Parken und individuellem Transfer zwischen 04:00 und 21:00 Uhr.
• Leonardo Hotel Düsseldorf Airport Ratingen – Familienfreundliche Option mit Hallenbad, Sauna und schnellem Transfer zum Flughafen.

Beliebte Parkplätze rund um den Flughafen Düsseldorf

• drive&park Parkplatz Düsseldorf – 24-Stunden-Transferservice, keine Schlüsselabgabe nötig und Shuttle in nur 4 Minuten.
• Hive-Parkservice Parkplatz Düsseldorf-Ratingen – Beleuchtet, videoüberwacht, mit kostenlosem Shuttle rund um die Uhr – ohne Schlüsselabgabe.
• Airparks Parkplatz Valet Düsseldorf – Komfortables Valet-Parken: Fahrzeug direkt am Terminal übergeben, sicherer Abstellort inklusive.

Engagement, Qualität und Komfort am Airport Düsseldorf

Die DUS Excellence Awards 2025 zeigen deutlich, wie wichtig exzellenter Service für ein positives Reiseerlebnis ist. Gäste profitieren nicht nur von freundlicher Beratung und hochwertiger Gastronomie, sondern auch von komfortablen Park- und Hotelangeboten in unmittelbarer Flughafennähe.

Begriffserklärungen:

• Mystery Shopping: Eine anonyme Qualitätsüberprüfung durch Testkunden, die Kundenerfahrungen im Alltag bewerten.
• Valet-Service: Komfortabler Parkservice, bei dem das Fahrzeug direkt am Terminal übergeben und für den Reisenden sicher abgestellt wird.
• Park-Sleep-Fly: Reiseangebot, das eine Hotelübernachtung vor dem Flug mit einer Parkmöglichkeit kombiniert – ideal für frühe Abflüge.